Location
Adres

Çankaya Mah. Prof. Dr. Aziz Sancar Cad. No:16/1
ÇANKAYA / ANKARA

Location
Telefon

0312 439 0 444
0532 761 18 04

M.E.B. Onaylı İnsan Kaynakları Yönetimi Uzmanlık Eğitimi

Etkili İletişim ve Beden Dili

Sibel Özpulat

EĞİTİMİN AMACI VE KAZANDIRDIKLARI:
İletişim, hayatımızın her anında var. İletişimi kullanmadığımız hiçbir alan yok. Sadece insanlarla değil, bitkilerle, hayvanlarla, doğayla, uzayla, evrenle kısacası her yerde ve herkesle iletişim halindeyiz.

Sosyal ve özel hayatımızda ailemizle, arkadaşlarımızla, komşularımızla, çevremizle etkileşim ve iletişim halindeyken iş hayatımızda hem şirket içindeki iş arkadaşlarımız ve yöneticilerimiz ile hem de şirket dışındaki müşterilerimiz, tedarikçilerimiz, işbirlikçilerimiz, taşeronlarımız, partnerlerimiz ve rakiplerimiz ile iletişim halinde bulunuyoruz.

Peki, bu kadar yaygın bir çevresel ağ söz konusuyken, birbirini anlayamayan veya yanlış anlayan insanların sayısı az mı? Maalesef iletişim sorunları, küreselleşen (globalleşen) dünyamızda teknolojinin maksimum düzeyde kullanıldığı günümüzün teknik koşullarına ve iletişim imkânlarına rağmen her geçen gün daha çok artıyor.

İletişim sadece kelimelerden ibaret değildir. Çoğu zaman sözcükleri kullanma tarzımız, söz söyleme şeklimiz, ses tonumuz ve beden dilimiz iletişim kurarken seçtiğimiz sözcüklerden katbekat daha önemlidir.

Sosyal Medyada yazdıklarınıza ters cevaplar almanız, dijital mecralarda kurduğunuz iletişimlerde yaşadığınız olumsuzluklar, e-postalardaki yanlış anlaşılmalar, raporlarınızın anlaşılmayarak geri dönmesi, telefonda veya yüz yüze ikna etmeye çalıştığınız kişilerin ikna olmaması, müşterilerinizle sorunlar yaşamanız, yöneticinizle ya da çalışanlarınızla problemler yaşamanız, özel hayatınızda ve arkadaşlarınızla yaşadığınız sorunların çoğu iletişim engellerinden kaynaklanıyor olabilir.

Uzun uzun konuşmak ya da çok kısa konuşmak iyi bir iletişim kurduğumuz anlamına gelmez. Bu sebeple de iletişim kalitesini sözcüklerin sayısı değil ifade ettiği alt metinler, doğru mesaj veren Beden Dilimiz ve iletişim tarzımız belirler.

Etkili İletişim ve Beden Dili Eğitimi ile hem kendi iletişim tarzınızı öğrenmiş olacaksınız hem de karşınızdaki kişilerin iletişim profillerini keşfedeceksiniz. Böylece iletişimde “nabza göre şerbet vermeyi” doğru ve hızlı bir şekilde geliştirebileceksiniz.

Empati, Etkili İletişim’in en önemli faktörlerindendir. Yaşamımızın her anında Empatik İletişim bir nevi hayat kurtarır. Empati ve Etkili İletişim birbirinin ayrılmaz parçalarıdır. İş görüşmelerinde Etkili İletişim Becerisi en çok aranan yetkinliklerdendir. Aynı zamanda iş yaşamında başarılı olmak, terfi etmek, yöneticilik vasıflarına sahip olmak için de iyi bir iletişimci olmanız beklenir. Özel hayatınızda ailenizle ve sosyal hayatınızda arkadaşlarınızla olan iletişiminiz geliştikçe hem daha mutlu bir birey hem de daha başarılı bir çalışan olursunuz.

Kurumlar ve işletmeler rekabet avantajlarını artık fiyatları ile değil yüksek duygusal zekâya (E.Q’ya) sahip ekipleriyle yakalamaktalar. Yüksek iletişim becerisi yüksek duygudaşlık becerisine, yüksek duygudaşlık becerisi de yüksek E.Q’ya sahip olmanızı sağlar.

Bu eğitim sayesinde iletişim becerilerinizi en etkili hale getirecek ve en yüksek seviyeye taşıyacaksınız. Ayrıca bu eğitimle duygudaşlık gücünüzü geliştirerek, duygusal zekâ seviyenizi de yükselteceksiniz.

Etkili İletişim’in bir diğer önemli unsuru da etkili Beden Dili kullanımıdır. Mimik ve jestlerden, renklerin ve aksesuarların kullanımına; seçtiğiniz sözcüklerin mucizevi etkilerinden, nefes tekniklerine kadar çok çeşitli unsurları bünyesinde bulunduran Beden Dili Eğitimi, öğrencilerden öğretmenlere, çalışanlardan üst düzey yöneticilere, bürokratlardan medyatik bireylere kadar herkesin bilmesi gereken bir altın anahtardır. Beden Dili doğru kullanıldığında çok olumlu etkilere sahipken, yanlış Beden Dili kullanımları istenmeyen iletişim sorunlarına neden olabilmektedir. Beden Dili Eğitimi ile karşınızdaki kişinin yalan söyleyip söylemediğini, anlattıklarınızla ilgilenip ilgilenmediğini, ortamdan sıkılıp sıkılmadığını ve pazarlık yaparken blöf yapıp yapmadığını bile Beden Dili’ni okuyarak keşfedebilirsiniz.

EĞİTİME KİMLER KATILABİLİR?
İletişim Konusuna İlgi Duyan Herkes Katılabilir.
İletişim Kurmada Zorlananlar
İşi İletişim Alanında Olanlar
Müşteri İle Birebir Çalışanlar
Satış Veya Pazarlama Departmanlarında Çalışanlar
Çalışanlarıyla Veya Yöneticisiyle İletişim Sorunları Yaşayanlar
Medyada Çalışanlar
Bürokratlar
Topluluk Önünde Konuşma Yapanlar
Hitabet Yeteneğini Geliştirmek İsteyenler
Tüm Yöneticiler Ve Tüm Çalışanlar
İş Arayanlar
Mülakatlarda Başarısız Olanlar
İş Görüşmesine Davet Edilenler
Özgüven Eksikliği Olanlar
Yazılı İletişimi Sık Kullananlar
Telefonla Satış Yapanlar
Telefonla İletişimi Sık Kullananlar
İkna Kabiliyetini Geliştirmek İsteyenler
Aile İçi İletişim Sorunları Yaşayanlar
Eşleriyle Anlaşamayanlar
Çocuklarıyla İletişim Sorunu Yaşayanlar
Eşlerinin Aileleriyle Ve Akrabalarıyla Sorun Yaşayanlar
Kendini İfade Etmekte Güçlük Çekenler
Sosyal Fobisi Olanlar
Konuşma Güçlüğü Çekenler
İletişim Kurarken Utangaçlık Yaşayanlar
Topluluk İçinde Kendine Güveni Az Olanlar
Etkili İletişim ve Beden Dili konusundaki bilgilerini yeni nesil bilgilerle güncellenmek isteyen herkes eğitime katılabilir.

  • İletişim Nedir, Ne Değildir?
  • İletişimle İlgili Doğru Bilinen Yanlışlar
  • Yanlış Bilinen Empati
  • Empatik İletişim Basamakları
  • İletişim Engelleri
  • Kendini Tanıma Yöntemleri ve Testler
  • İçsel İletişim Dışsal Etkileşim
  • İletişimde Engelleri Ortadan kaldıran Yöntemler
  • Zor İnsanlarla Etkili İletişim Nasıl Kurulur
  • Etkili İletişimle İknanın Sırları
  • Yazılı İletişimde Dikkat Edilmesi Gerekenler
  • Telefonla İletişimin Püf Noktaları
  • Duygusal Zekâ (EQ) Nedir?
  • Duygusal Zekâ Ölçüm Testleri
  • İletişimde EQ Nasıl Kullanılır?
  • EQ Yükseltme Yöntemleri
  • İş Hayatında E.Q’nun Kullanımı
  • Mesleklere Göre İletişim Tarzları
  • Çalışan ve Yönetici İletişiminde Teknikler
  • Müşteri İlişkilerinde Yüksek EQ Kullanımı
  • Aile İçi İletişimde İncelikler
  • Kadın-Erkek İlişkilerinde İletişim Farklılıkları ve Kök Nedenleri
  • İlişkilerde Doğru İletişim İçin Tüyolar

Eğitim Süresi

Uzaktan Eğitim Dersleri + Uygulamalı Online (Canlı Yayın) Dersler ve Soru-Cevap Dersleriyle birlikte 16 saattir.

Eğitim Sertifikası

Online Eğitim Sertifikası

Sertifika Geçerlilik Süresi

Türkiye’nin her lokasyonunda ömür boyu geçerlidir.